Våra tjänster och lösningar

Huvudtjänster

Vi erbjuder tre nivåer av dokumentsökningslösningar, varje designad för specifika organisationsstorlekar och behov. All prissättning är transparent och inkluderar teknisk support.

Tilläggstjänster

Förutom våra huvudtjänster erbjuder vi specialiserad support för att säkerställa smidig implementation och optimal användning av systemet.

Vad ingår i alla paket

• SSL-kryptering för all dataöverföring
• Automatiska säkerhetskopieringar varje dag
• GDPR-kompatibel datahantering
• Åtkomst till självbetjäningsportal för administrativa uppgifter
• Regelbundna systemuppdateringar och säkerhetspatchar
• Möjlighet att exportera all data när som helst

Implementationsprocess

Vi förstår att att implementera ett nytt system kan kännas överväldigande. Därför har vi utvecklat en strukturerad process som minimerar störningar i er dagliga verksamhet.

Steg 1: Behovsanalys

Vi börjar med ett djupgående möte där vi kartlägger er nuvarande dokumenthantering, identifierar flaskhalsar och definierar mål. Detta tar vanligtvis 2-3 timmar och ger oss en tydlig bild av hur systemet ska konfigureras.

Steg 2: Systemkonfiguration

Baserat på analysen sätter vi upp systemet med era specifika inställningar. Vi konfigurerar användarroller, åtkomsträttigheter och integrationer med era befintliga verktyg. Denna fas tar 3-5 arbetsdagar.

Steg 3: Pilotimplementation

Vi börjar med en mindre grupp användare som testkör systemet i 2-4 veckor. Detta ger oss möjlighet att finjustera inställningar och identifiera eventuella justeringar innan full utrullning.

Steg 4: Full utrullning och utbildning

När pilotutvärderingen är klar rullar vi ut systemet till hela organisationen. Vi tillhandahåller utbildning i flera format: live-sessioner, inspelat material och skriftliga guider.

Steg 5: Kontinuerlig optimering

Efter lansering följer vi upp regelbundet för att säkerställa att systemet presterar optimalt. Vi analyserar användningsmönster och föreslår förbättringar.

Vanliga frågor om våra tjänster

Kan vi byta mellan paket?

Ja, ni kan uppgradera eller nedgradera när som helst. Ändringar träder i kraft från nästa faktureringsperiod. Kontakta er kundansvarige för att genomföra bytet.

Finns det någon bindningstid?

Startpaket och Professionell har ingen bindningstid – ni kan avsluta månad för månad med 30 dagars uppsägningstid. Enterprise-avtal har vanligtvis 12 månaders bindning, men detta kan förhandlas.

Vad händer med vår data om vi avslutar tjänsten?

Ni får full tillgång till att exportera all er data i standardformat. Vi behåller inga kopior efter att kontot stängs, förutom vad som krävs enligt bokföringslagen.

Kan systemet integreras med våra befintliga verktyg?

Vi har färdiga integrationer för de flesta populära plattformarna: Microsoft 365, Google Workspace, SharePoint, Dropbox, Box och Confluence. För andra system kan vi utveckla skräddarsydda integrationer.

Kontakta oss för mer information

Vill ni diskutera vilket paket som passar bäst för er organisation? Fyll i vårt kontaktformulär så återkommer vi inom 24 timmar med en skräddarsydd rekommendation.