1. Inledning
Branch-dolphin AB ("vi", "oss", "vårt") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar information när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.
Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn och adress som du frivilligt lämnar genom kontaktformulär eller vid registrering.
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, besökta sidor, tidpunkt för besök och referenssidor. Denna information samlas in automatiskt via cookies och liknande tekniker.
- Användningsdata: Information om hur du interagerar med våra tjänster, inklusive sökhistorik inom systemet och användarpreferenser.
- Affärsrelaterade uppgifter: Faktureringsadress, betalningsinformation och avtalsuppgifter för kunder.
3. Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- Tillhandahålla våra tjänster: För att leverera, underhålla och förbättra våra dokumentsökningslösningar.
- Kommunikation: För att svara på dina förfrågningar, skicka bekräftelser och ge teknisk support.
- Förbättra användarupplevelsen: För att analysera hur webbplatsen och tjänsterna används och optimera funktionalitet.
- Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev och information om produkter och tjänster, endast om du har gett ditt samtycke.
- Uppfylla rättsliga förpliktelser: För att följa tillämpliga lagar, förordningar och myndighetsbeslut.
- Säkerhet: För att upptäcka och förhindra bedrägeri, säkerhetshot och annan olaglig aktivitet.
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Fullgörande av avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.
- Samtycke: När du har gett ditt frivilliga, specifika och informerade samtycke.
- Berättigat intresse: När vi har ett berättigat intresse att behandla uppgifterna, såsom att förbättra våra tjänster eller förhindra bedrägeri.
- Rättslig förpliktelse: När vi är skyldiga enligt lag att behandla uppgifterna.
5. Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med följande kategorier av mottagare:
- Tjänsteleverantörer: Företag som tillhandahåller IT-infrastruktur, hosting, datalagring och teknisk support på våra vägnar.
- Affärspartners: När vi samarbetar med tredje parter för att leverera tjänster eller funktioner som du har begärt.
- Myndigheter: När vi är skyldiga enligt lag att lämna ut information till rättsväsendet eller andra myndigheter.
Alla externa parter som behandlar personuppgifter på våra vägnar har undertecknat personuppgiftsbiträdesavtal och är skyldiga att skydda dina uppgifter.
6. Internationell överföring av data
Dina personuppgifter lagras primärt inom EU/EES. Om vi överför data till länder utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom EU:s standardavtalsklausuler eller andra lagliga överföringsmekanismer.
7. Hur länge lagrar vi dina uppgifter?
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller enligt vad som krävs enligt lag:
- Kunddata: Under avtalets löptid och upp till sju år därefter enligt bokföringslagen.
- Marknadsföringssamtycken: Tills du återkallar ditt samtycke eller vi bedömer att informationen inte längre är relevant.
- Webbplatsloggar: Upp till 12 månader för säkerhets- och analysändamål.
8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
- Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
- Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas under vissa omständigheter.
- Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
- Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format.
- Rätt att göra invändningar: Du kan invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse.
- Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]
9. Säkerhet
Vi har implementerat tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Detta inkluderar:
- SSL/TLS-kryptering för all dataöverföring
- Krypterad datalagring med 256-bit AES-standard
- Regelbundna säkerhetsupdateringar och penetrationstester
- Åtkomstkontroll och autentiseringskrav för alla system
- Utbildning av personal i dataskydd och informationssäkerhet
10. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs mer i vår Cookiepolicy.
11. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra metoder eller av juridiska skäl. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via vår webbplats eller via e-post till registrerade användare.
12. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: 08-657 61 00
13. Kontaktinformation
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss på:
Branch-dolphin AB
Drottninggatan 89, 4 tr
111 60 Stockholm
E-post: [email protected]